Wartung und Support

• Netzwerk-Security-Checks
• Troubleshooting
• Performanceanalyse
  • PL-HealthCare
  • Trendnalysen
• IT-Gutachten

Um den reibungslosen Betrieb Ihrer Geschäftsabläufe sicher zu stellen reicht es nicht, sich ausschließlich auf die technischen Aspekte Ihrer EDV zu beschränken.

PointLogic bietet verschiedene Dienstleistungsmodule an, welche Sie optimal bei dieser Aufgabe unterstützen.

Netzwerk-Security-Checks

Rechenzentren und EDV-Anlagen stellen heute keine Insellösungen mehr da, sondern sind mehr oder weniger gut geschützt eingebunden in internen und externen Netzwerken.

Diese Vernetzung stellt natürlich einen erheblichen Gewinn an Flexibilität und Vereinfachung für Ihre internen Geschäftsabläufe dar, birgt aber auch ein großes Gefahrenpotential.

Wir beraten Sie bei der Planung Ihrer IT-Sicherheitskonzepte und überprüfen deren Umsetzung.

Troubleshooting

Mit geschulten und erfahrenen Mitarbeitern und komplexen Mess- und Analysegeräten/Tools sind wir in der Lage, Ihnen bei der komplexen Fehlerbeseitigung schnell und effektiv zu helfen. Abhängig vom vereinbarten Umfang der Dienstleistung, werden die Schwachpunkte aufgedeckt, behoben oder in einem Audit-Bericht dokumentiert.

• Fehlersuche
• Netzwerkanalysen
• Verkabelungsanalysen
• Performanceanalysen

Performanceanalyse

Performanceanalysen im Netzwerk und IT-Bereich, können nicht nur am Projektbeginn zur Erstellung der Ist-Aufnahme dienen, sondern sind auch notwendig, um Gutachten zu untermauern, oder die Leistungssteigerung nach einem Projektabschluß zu dokumentieren.

PL-HealthCare

PL-HealthCare erstellt auf Grundlage verschiedener Dienstleistungsmodule ein Gutachten über den Gesamtzustand Ihrer EDV-Umgebung.

Ziel von PL-HealthCare ist die Schwachstellenermittlung, das Aufzeigen von Optimierungspotential sowie die Ableitung von Zielen für ein Redesign Ihrer EDV-Umgebung.

Hierdurch werden potentielle Gefahrenstellen in Ihrer IT-Umgebung aufgedeckt, bevor sie zu einem "echten" Problem werden.

Außerdem bietet PL-HealthCare eine fundierte Grundlage für alle weiteren Investitionsentscheidungen.

• Auswertung der Logdateien
• Überprüfen der Releasenotes
• Kommunikationsmatrix-Analysen
• Langzeit Netzwerkanalysen
• End-to-End Performanceanalysen
• Firmwareupdates
• Datensicherung

Trendnalysen

Individuell auf ihre Umgebung abgestimmte Langzeitanalysen dienen als Grundlage für einen proaktiven Support.

Die von uns gestellten und von unseren Spezialisten eingrichteten Analysesysteme protokolieren hierbei über einen beliebigen Zeitraum alle relevanten Eckwerte Ihrer Infrastruktur.

Die gesammelten Daten werden von uns regelmäßig ausgewertet und Ihnen in einem ausführlichen Bericht zur Verfühgung gestellt.

IT-Gutachten

Mit zunehmender Integration Ihrer Geschäftsprozesse in eine immer komplexer werdende EDV-Welt, in der immer mehr Gewerke, Hersteller und Lieferanten zusammenarbeiten, wächst Ihr Wunsch und die Notwendigkeit sich unabhängig beraten zu lassen.

Im Gegensatz zu der normalen Beratungsdienstleistung, bei der der Schwerpunkt auf der Ausarbeitung und Erstellung einer neuen Lösung liegt, setzen unsere IT Gutachten bei der Dokumentation und Bewertung von Bestehenden auf.

Unsere IT-Gutachten helfen Ihnen bei Investitionsentscheidungen, bei der Auswertung von Angeboten, bei Projektabnahmen, oder einfach um von unabhängiger Seite eine Aussage über die Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Landschaft zu bekommen.